На основании 443 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Ужас
ASamofalova, Сыктывкар, Россия
Ужасно! У меня большой опыт путешествий по миру, по стране. Хуже отношения к клиентам я не видела давно. Надменность сотрудников, которые ссылаются на Устав ежеминутно и даже не делают вялую попытку пойти на встречу гостю, разбивает все попытки крупной международной сети развиваться и заселять к себе новых клиентов! Расстроили сильно, хотя мы останавливались здесь не один раз.
Менеджмент отеля дорожит гостями
AZAT I,
При первом посещении отеля у нашей семьи возникло недопонимание с персоналом отеля по вопросу парковки для инвалидов в отеле. В свою очередь менеджер отеля оперативно решил данный вопрос. Очень приятно, что менеджмент учёл все нюансы прошлого инцидента, и при следующем посещении все бизнес процессы были отлажены. Особенная благодарность руководителю службы размещения и менеджеру отеля, - персонал был очень любезен внимателен к пожеланиям гостей. Очень надеюсь, что подобный уровень сервиса станет нормой для этого отеля.
Хилтон на Красносельской
pasigor60, Москва, Россия
Относительно новый отель, расположенный в 10 минутах хотьбы от м. Красносельская, что удобно, если вы добираетесь на общественном транспорте. На машине заезд с ТТК - удобная подземная парковка. Персонал любезен, анти-ковидные меры соблюдаются. Номера, стандартные, чистые. Подходит для командировок.
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
На основании 443 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Ужас
ASamofalova
Сыктывкар, Россия
Ужасно! У меня большой опыт путешествий по миру, по стране. Хуже отношения к клиентам я не видела давно. Надменность сотрудников, которые ссылаются на Устав ежеминутно и даже не делают вялую попытку пойти на встречу гостю, разбивает все попытки крупной международной сети развиваться и заселять к себе новых клиентов! Расстроили сильно, хотя мы останавливались здесь не один раз.
Подробная информацияМенеджмент отеля дорожит гостями
AZAT I
При первом посещении отеля у нашей семьи возникло недопонимание с персоналом отеля по вопросу парковки для инвалидов в отеле. В свою очередь менеджер отеля оперативно решил данный вопрос. Очень приятно, что менеджмент учёл все нюансы прошлого инцидента, и при следующем посещении все бизнес процессы были отлажены. Особенная благодарность руководителю службы размещения и менеджеру отеля, - персонал был очень любезен внимателен к пожеланиям гостей. Очень надеюсь, что подобный уровень сервиса станет нормой для этого отеля.
Подробная информацияХилтон на Красносельской
pasigor60
Москва, Россия
Относительно новый отель, расположенный в 10 минутах хотьбы от м. Красносельская, что удобно, если вы добираетесь на общественном транспорте. На машине заезд с ТТК - удобная подземная парковка. Персонал любезен, анти-ковидные меры соблюдаются. Номера, стандартные, чистые. Подходит для командировок.
Подробная информацияЭто не Хилтон, это подобие Хилтона!
Dvoran61
Ростов-на-Дону, Россия
Останавливаюсь уже второй раз, после первого посещения свои замечания я высказал устно, не помогло... 1. Персонал отеля абсолютно безразличен к гостям, ни тебе «здравствуйте», ни тебе «удачного дня» 2. Персонал ресторана состоит исключено из плохо говорящих на русском языке и плохо понимающих его выходцев из средней Азии. 3. Завтраки лежат на линии в одноразовой посуде и выбор очень скудный. Объясняют это антивирусными мерами, но во всех других отелях Хилтон (Москва, Краснодар, Новороссийск), в которых я побывал за последние три месяца ничего подобного нет. Заказную еду (омлеты, сосиски и т.д.) подают 15-20 минут! 4. Подготовка номеров к заселению тоже не идеальная... обнаружил отходы в мусорном ведре. 5. Баллы по программе Hilton Honors начисляют с задержкой больше месяца, опять же объясняя это COVID-19! В общем, я не рекомендую останавливаться в этом отеле!
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
