Понравилось · Месторасположение, хороший спа, вкусные завтраки. Очень удобная кровать.
Не понравилось · Заселение-персонал не умеет работать, попросили повысить категорию номера, девушка сказала что номеров нет( через час почему-то номера появились и не один номер).Я бронировал номера через букинг оплата по приезду,бесплатная отмена до дня заселения, так мне она посоветовала отмените бронь и забронируйте снова чтобы улучшить категорию, я объяснил что с меня спишут деньги за первые сутки проживания, удивилась что такое бывает!!!!! Мне дали номер с видом на стройку( рядом находится пристроенный дом к которому как мне сказали отель Хилтон ни имеет никакого отношения) я попросил поменять номер та же не улыбчивая не клиентоориентированная девушка сказала номеров других такой категории нет ждите до завтра а может и завтра не будет! Номер поменяли с «боем» на следующий день только после такого как я открыл двери на ресепшене и продемонстрировал звук от стройки!!! Ужас и это Хилтон, первый раз я увидел такое отношение в отеле такого класса!!! Кухня в баре на 2 из 5 подают и первое и второе сразу не вкусно и дорого!
Подробная информация