Отель разочаровал. Во первых номера( мы брали виллу на берегу) это оказалась не вилла а часть большого таунхауса с соседями за стеной справа и с лева… со всеми вытекающими последствиями…
В номере стеклянная перегородка между ванной и комнатой ( с детьми , а у нас их двое , очень не комфортно) а если вы берете «семейную виллу с двумя спальнями» то вторая спальня это отдельный павильон без своего туалета и дети ночью в туалет должны идти по темноте по улице и заходить в туалет к родителям в спальню… странное решение.
Во вторых питание … из 13 декларируемых ресторанов одновременно работают три , из которых один это шведский стол с острой Мальдивской едой , весьма специфической… а если вы хотите аля карт , то нужно бронировать за три дня , т. к. Мест нет…( почему нельзя ещё какой то из ресторанов одновременно открыть не понятно…
Цены космические даже по Мальдивским меркам… бутылка Пива 15 $
Такие декларируемые вещи как « дони сервис» для перемещения на соседний остров на ужин не работают вообще… при попытке заказать багги , прождали 20 мин.. плюнули и пошли пешком . На вопрос где багги , ответ - у нас сейчас доступна ОДНА багги… рамадан …
В третьих персонал… сделали два ключа от виллы .. один не работает.. сделали ещё два … опять только один работает… пришли на ресепшн , сделайте ключ ..- мы не можем , машинка не работает.. давайте пошлем с вами кого то пусть откроет… Ну смешно ей Богу для отеля 5 звезд..
Ребенок 11 лет хотел поиграть в аэрохокей… Нельзя! Это только для тинейджеров.. вы должны играть в детском клубе с трех летними детьми… Ради интереса дошли до менеджера… итог - не решаемая проблема ,,, все твердят про правила отеля как завороженные.. шаг в право , шаг в лево это для них преступление… Зачем им нужны менеджеры..? За исполнением бизнесс процессов следить.. что то решить они всё равно не могут..
В общем печалька …
Для понимания - на Мальдивах пятнадцатый раз..
В прошлом году отдыхали в Анантаре. Сопоставимый по уровню и ценам отель , всё на порядок лучше ! От номеров до вменяемости персонала…
Подробная информация