На основании 520 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
не блестяще
Geleo, Рига, Латвия
Что хорошо в этом отеле: завтрак, вежливый персонал ресторана, кондиционер. Что плохо: сервис по размещению, уборка номеров и в целом ощущение гостеприимства от общения с ресепшн, сетевые отели отличаются от такого же отеля не сетевого наличием высоких стандартов, которые кто за тебя перепроверил и ты можешь быть уверен что в любой точке мира будет этот уровень. так вот в Ереване необходимо было торговаться с ресепшн за каждую положенную привилегию участника программы лояльности. Торговаться и уговаривать за апгрейд, за поздний выезд и welcome gift. Последние два не удалось получить, а старший по ресепшн сказал будто подарок с барского плеча подарит час позднего выезда. Отвратительное ощущение. В номере полулюкс две открытые бутылки воды, одна из них наполовину выпита. Welcome gift так и не принесли. информационные таблички в отеле на армянском и на английском, а русский в игноре. вроде бренд Double Tree предполагает наличие двойного дерева - вот там никакого ощущения присутствия дерева. номера маленькие. и возможность поработать с ноутбуком есть только в середине комнаты, так что сидя за ноутбуком перекрываешь путь от комнаты в туалет. другими словами номера весьма тесные. в эту поездку посетил несколько гостиниц и гордов. в других местах, где нет никакой программы лояльности - а только радушные хозяева - гораздо гостеприимное размещение и приятное послевкусие от пребывания. и наоборот здесь, где с золотым статусом рассчитываешь на наличие сервиса - получаешь посредственность по крайней мере на ресепшн. Вот в ресторане народ очень вежливый и завтрак достойный - это яркое приятное воспоминание.
По рекомендации
Dzmitriy-Minsk, Минск, Беларусь
Поселились в отель по рекомендации друга. Отель сделал хорошую скидку, дешевле Букинга. Чисто современно. Хорошая кровать. Вкусные завтраки. Расположение позволяет гулять и наслаждаться Ереваном. В общем все хорошо. Можно даже вернуться
Отель неплохой, но, увы, не вернёмся
Zaycev_hvost, Надым, Россия
Отель однозначно неплох! Сервис на уровне, хорошие завтраки, чистенький СПА, девушка-тайка делает великолепный массаж, в связи с пандемией уборка номеров производится по требованию самих гостей, к уборке претензий тоже нет. Но всё-таки без ложки дёгтя не обошлось: бронировали за месяц до приезда сьют, внесли 100% оплату, в итоге по приезду номера выбранной категории не оказалось, и в ближайшее время такой номер не освобождался, как так получилось непонятно. В итоге нас заселяют в 2 смежных стандарта один из которых является номером для людей с ограниченными возможностями. Это сделало наше проживание менее комфортным, чем мы расчитывали. Очень неприятная ситуация из-за которой мы не сможем рекомендовать данный отель своим друзьям и знакомым.
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
На основании 520 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
не блестяще
Geleo
Рига, Латвия
Что хорошо в этом отеле: завтрак, вежливый персонал ресторана, кондиционер. Что плохо: сервис по размещению, уборка номеров и в целом ощущение гостеприимства от общения с ресепшн, сетевые отели отличаются от такого же отеля не сетевого наличием высоких стандартов, которые кто за тебя перепроверил и ты можешь быть уверен что в любой точке мира будет этот уровень. так вот в Ереване необходимо было торговаться с ресепшн за каждую положенную привилегию участника программы лояльности. Торговаться и уговаривать за апгрейд, за поздний выезд и welcome gift. Последние два не удалось получить, а старший по ресепшн сказал будто подарок с барского плеча подарит час позднего выезда. Отвратительное ощущение. В номере полулюкс две открытые бутылки воды, одна из них наполовину выпита. Welcome gift так и не принесли. информационные таблички в отеле на армянском и на английском, а русский в игноре. вроде бренд Double Tree предполагает наличие двойного дерева - вот там никакого ощущения присутствия дерева. номера маленькие. и возможность поработать с ноутбуком есть только в середине комнаты, так что сидя за ноутбуком перекрываешь путь от комнаты в туалет. другими словами номера весьма тесные. в эту поездку посетил несколько гостиниц и гордов. в других местах, где нет никакой программы лояльности - а только радушные хозяева - гораздо гостеприимное размещение и приятное послевкусие от пребывания. и наоборот здесь, где с золотым статусом рассчитываешь на наличие сервиса - получаешь посредственность по крайней мере на ресепшн. Вот в ресторане народ очень вежливый и завтрак достойный - это яркое приятное воспоминание.
Подробная информацияПо рекомендации
Dzmitriy-Minsk
Минск, Беларусь
Поселились в отель по рекомендации друга. Отель сделал хорошую скидку, дешевле Букинга. Чисто современно. Хорошая кровать. Вкусные завтраки. Расположение позволяет гулять и наслаждаться Ереваном. В общем все хорошо. Можно даже вернуться
Подробная информацияОтель неплохой, но, увы, не вернёмся
Zaycev_hvost
Надым, Россия
Отель однозначно неплох! Сервис на уровне, хорошие завтраки, чистенький СПА, девушка-тайка делает великолепный массаж, в связи с пандемией уборка номеров производится по требованию самих гостей, к уборке претензий тоже нет. Но всё-таки без ложки дёгтя не обошлось: бронировали за месяц до приезда сьют, внесли 100% оплату, в итоге по приезду номера выбранной категории не оказалось, и в ближайшее время такой номер не освобождался, как так получилось непонятно. В итоге нас заселяют в 2 смежных стандарта один из которых является номером для людей с ограниченными возможностями. Это сделало наше проживание менее комфортным, чем мы расчитывали. Очень неприятная ситуация из-за которой мы не сможем рекомендовать данный отель своим друзьям и знакомым.
Подробная информацияОгромное гостеприимство
Flyura A
Москва, Россия
Мы любим эту сеть отелей. Но такое гостеприимство видим не часто. Все сотрудники отеля стараются принять участие во всех проблемах, которые у тебя есть. И стараются помочь от всей души. Особенно огромное спасибо сотруднику отеля на рецепшене Армен Авадуан. Очень чуткий и внимательный сотрудник. Помог не только в выборе номера, но и нашел нам хорошего гида для того, что бы мы по ближе познакомились с этой замечательной страной и городом. Внимательно и чутко старался подробно объяснить нам все. Куда и как нам лучше съездить, сходить. Мы в первые в Ереване и даже не думали, что так гостеприимно нас здесь встретят. Спасибо огромное.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
