На основании 688 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Хороший отель
Julivl, Москва, Россия
Останавливались семье. К чистоте претензий нет, полотенца меняются, уборка в номере каждый день. На ресепшене приятный персонал, спросили нужны ли зубные принадлежности, выдали карту - все доброжелательно, никаких нареканий. Завтрак на 4.
Не советую
_F2921GO,
Как-то ожидали другого для сетевого отеля. Уборка никакая, халатов нет ( видимо нужно было просить), в ванной при заезде был мусор, через два дня также лежит) Убрали сами. Кровати не заправляют, даже чисто визуально после уборки лежат нерасправленными. Ковролин уже с пятнами. При этом чаевые забирают). ОДИН работающий лифт, утром очереди и катание вверх-вниз ,чтобы доехать до 1 этажа. 9 мая - в лифте с утра валяется мусор, ощущение общественного туалета просто. Расположение так себе, если кому с детьми -подумайте. Вечером из центра минут 30 идти по улочкам. Завтра обычный, но как-то хотелось хотя бы глазунью увидеть..
Ошибочный визит
fedork527, Москва, Россия
Всё началось с того как мы вошли .! Мы подходим к ресепшн получать ключи и всё такое . И моего сына не хотели заселять! Из-за того что мы привезли его загран паспорт но им блин нужно было свидетельство о рождении. Вот вопрос : зачем оно вам не понятно чтоли что он мой сын раз там у него отчество , фамилия у нас одинаковая ? Я попросил жену прислать его свидетельство о рождении. Она прислала но они и даже так сказали что им нужна собственно предаставленная бумажное свидетельство ! Но и из этого мы выкрутились. Потом вечером того же дня мы решили поплавать в бассейне мы спросили персонал и оказалось что фитнес клуб и бассейн не входят в стоимость отеля мы само собой начали выяснять отношения . Мы опять подходим к ресепшн и говорим : где это написано что бассейн не входит в стоимость отеля ? В итоге мы договорились что они спросят у менеджера и предоставят нам ответ . И мало того что надо платить за бассейн надо взять справку у дерм@ толога и мы пошли сделали . И всё таки решили оплатить бассейн. Больше у нас особых жалоб не было . И под конец они что бы мы не оставили плохой отзыв( это не помогло) сделали нас VIP персоной но увы это было уже на последний день. Ну а теперь к плюсам завтрак в принципе приемлемый нам понравился номера приличные хотя они маленькие и где то на стенах есть всякие дырочки и грязь
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
На основании 688 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Хороший отель
Julivl
Москва, Россия
Останавливались семье. К чистоте претензий нет, полотенца меняются, уборка в номере каждый день. На ресепшене приятный персонал, спросили нужны ли зубные принадлежности, выдали карту - все доброжелательно, никаких нареканий. Завтрак на 4.
Подробная информацияНе советую
_F2921GO
Как-то ожидали другого для сетевого отеля. Уборка никакая, халатов нет ( видимо нужно было просить), в ванной при заезде был мусор, через два дня также лежит) Убрали сами. Кровати не заправляют, даже чисто визуально после уборки лежат нерасправленными. Ковролин уже с пятнами. При этом чаевые забирают). ОДИН работающий лифт, утром очереди и катание вверх-вниз ,чтобы доехать до 1 этажа. 9 мая - в лифте с утра валяется мусор, ощущение общественного туалета просто. Расположение так себе, если кому с детьми -подумайте. Вечером из центра минут 30 идти по улочкам. Завтра обычный, но как-то хотелось хотя бы глазунью увидеть..
Подробная информацияОшибочный визит
fedork527
Москва, Россия
Всё началось с того как мы вошли .! Мы подходим к ресепшн получать ключи и всё такое . И моего сына не хотели заселять! Из-за того что мы привезли его загран паспорт но им блин нужно было свидетельство о рождении. Вот вопрос : зачем оно вам не понятно чтоли что он мой сын раз там у него отчество , фамилия у нас одинаковая ? Я попросил жену прислать его свидетельство о рождении. Она прислала но они и даже так сказали что им нужна собственно предаставленная бумажное свидетельство ! Но и из этого мы выкрутились. Потом вечером того же дня мы решили поплавать в бассейне мы спросили персонал и оказалось что фитнес клуб и бассейн не входят в стоимость отеля мы само собой начали выяснять отношения . Мы опять подходим к ресепшн и говорим : где это написано что бассейн не входит в стоимость отеля ? В итоге мы договорились что они спросят у менеджера и предоставят нам ответ . И мало того что надо платить за бассейн надо взять справку у дерм@ толога и мы пошли сделали . И всё таки решили оплатить бассейн. Больше у нас особых жалоб не было . И под конец они что бы мы не оставили плохой отзыв( это не помогло) сделали нас VIP персоной но увы это было уже на последний день. Ну а теперь к плюсам завтрак в принципе приемлемый нам понравился номера приличные хотя они маленькие и где то на стенах есть всякие дырочки и грязь
Подробная информацияОтель с проблемным персоналом
466olegk
Если бы не неадекватный стафф и не обман в объявлении отеля о наличии бассейна, можно было бы поставить оценку 5. Но… Выбирали с 10-летним сыном для отдыха на каникулах приличный отель с бассейном и выбрали этот. Уже при заезде девушки на ресепшен буквально атаковали наповал заявлением, что не пустят в отель ребёнка с… загранпаспортом. Требовали только свидетельство о рождении и стояли на своём до хрипоты насмерть! Доводы о том, что даже в самолёт по России пускают детей по заграну, не имели успеха. С боем пустили. Далее - веселее. Оказалось, что бассейн и фитнес в отеле есть, но отелю они не принадлежат, за их использование надо платить и немало. Очередной скандал: доводы о том, что в описании отеля везде есть в наличии эти опции, персоналом не принимались. Прошло 2 дня из 4, когда персонал вдруг сменил позицию и выдал нам бесплатные ваучеры для фитнеса/бассейна…. Компенсации за прошедшие дни не предлагались. В остальном - обычный бизнес-отель, с обычными небольшими номерами, с хорошим завтраком. Если бы знал о таких проблемах с заездом и hospitality заранее, лучше бы взял пятерку Sheraton - и ближе к центру, и комфорт известный уже.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
