Мы постоянные гости отеля, при посещении Дубай. У нас было позднее заселение в 2 ч ночи. Нам сказали, что наш номер не готов, хотя эти сутки у нас были оплачены. Так как была глубокая ночь, и у нас было 2 перелета, мы согласились на заселение, временно на 1 ночь( посмотрим как будет происходить переселение ещё?) в другой номер ( у нас был оплачен номер с видом на море). Но когда мы пришли в наш временный номер, оказалось, что этот номер для инвалидов, нам об этом даже не сказали.но мало того, у моего супруга как раз был день рождение, с его праздника начинался наш отдых? И это такое размещение постоянных туристов, в день рождения !!!! Во временном номере нас видимо официально не оформили, так как Wi-Fi не подключатся. Это что за сервис!!! Всегда ранее восторгалась вашим отелем, всегда с радостью отдыхали в нем, рекомендовать друзьям и знакомым! Примите меры с отделом бронирования! Надеемся, что эта ночь закончится, и сегодня нас переселят в наш номер!
Подробная информация