На основании 965 отзывов пользователей
© 2022 TripAdvisor, LLC
Осенний отдых в подмосковье
inerov120504, Зеленое кольцо Москвы, Россия
Осень в Подмосковье в прекрасном отеле с хорошей кухней, предупредительным персоналом и прекрасным СПА что еще нужно чтобы почувствовать себя моложе. Спасибо за улыбки и шутки поваров и вкусные обильные завтраки, незаметных горничных которые каждый день приводили номер в порядок и поэтому небольшая комната казалась всегда большим пространством на котором удобно существовать
Праздничные дни в ноябре
eserya882073,
Все было хорошо, но территория отеля маленькая, не предназначена для прогулок; недостаточно досуговых мероприятий; маленькая аквазона. В остальном пребывание комфортно, особенно хочется отметить внимательный персонал и вкусные завтраки.
Наплевательское и неуважительное отношение к гостям
M3734CYmarinak,
Когда мы заселялись, в отеле творился хаос и беспорядок. В лобби столпилось большое количество детей 20-30 человек, аниматоры с ними не работали, они бегали, шумели и кричали так громко, что даже в ресторане невозможно было нормально поужинать. Мы поднялись в номер, но там тоже было очень шумно, дети бегали по коридорам и громко кричали, с ним никто не занимался. Я в течение часа пыталась решить этот вопрос на ресепшен. Объясняла, что каждому гостю должно быть комфортно и просила предпринять меры. У нас была активная прогулка на квадроциклах на целый день и мы очень рассчитывали отдохнуть и выспаться как следует, поэтому и остановились в этом отеле. К сожалению, менеджеры отеля отказались навести порядок и сказали, что они не могут ничего сделать. Я сказала, что мы в таком случае не останемся тут ночевать и попросила вернуть деньги за проживание. В этом нам тоже отказали, деньги не вернули. Мы перекусили в ресторане и уехали домой. Со мной была моя пожилая Мама, ей 70 лет. Из-за такого хаоса и беспорядка, она почувствовала себя очень плохо, ей нужен был отдых, но она не смогла получить его в вашем отеле. Мы очень много путешествуем по миру, но такого беспорядка и неуважительного отношения к гостям мы не видели нигде!
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2022 TripAdvisor LLC
На основании 965 отзывов пользователей
© 2022 TripAdvisor, LLC
Осенний отдых в подмосковье
inerov120504
Зеленое кольцо Москвы, Россия
Осень в Подмосковье в прекрасном отеле с хорошей кухней, предупредительным персоналом и прекрасным СПА что еще нужно чтобы почувствовать себя моложе. Спасибо за улыбки и шутки поваров и вкусные обильные завтраки, незаметных горничных которые каждый день приводили номер в порядок и поэтому небольшая комната казалась всегда большим пространством на котором удобно существовать
Подробная информацияПраздничные дни в ноябре
eserya882073
Все было хорошо, но территория отеля маленькая, не предназначена для прогулок; недостаточно досуговых мероприятий; маленькая аквазона. В остальном пребывание комфортно, особенно хочется отметить внимательный персонал и вкусные завтраки.
Подробная информацияНаплевательское и неуважительное отношение к гостям
M3734CYmarinak
Когда мы заселялись, в отеле творился хаос и беспорядок. В лобби столпилось большое количество детей 20-30 человек, аниматоры с ними не работали, они бегали, шумели и кричали так громко, что даже в ресторане невозможно было нормально поужинать. Мы поднялись в номер, но там тоже было очень шумно, дети бегали по коридорам и громко кричали, с ним никто не занимался. Я в течение часа пыталась решить этот вопрос на ресепшен. Объясняла, что каждому гостю должно быть комфортно и просила предпринять меры. У нас была активная прогулка на квадроциклах на целый день и мы очень рассчитывали отдохнуть и выспаться как следует, поэтому и остановились в этом отеле. К сожалению, менеджеры отеля отказались навести порядок и сказали, что они не могут ничего сделать. Я сказала, что мы в таком случае не останемся тут ночевать и попросила вернуть деньги за проживание. В этом нам тоже отказали, деньги не вернули. Мы перекусили в ресторане и уехали домой. Со мной была моя пожилая Мама, ей 70 лет. Из-за такого хаоса и беспорядка, она почувствовала себя очень плохо, ей нужен был отдых, но она не смогла получить его в вашем отеле. Мы очень много путешествуем по миру, но такого беспорядка и неуважительного отношения к гостям мы не видели нигде!
Подробная информацияСовершенно ужасные выходные в Хилтон на Новой Риге
ilolae952655
Отвратительный спа, несмотря на то, что вход строго по записи, в бассейне огромное количество людей и нет свободного места, запись никто не контролирует. По факту ходишь как дурак из сауны в душ и снова в сауну. Сервис ужасен, в номере нет даже бокалов, при попытке попросить их в баре отказ, только после долгих уговоров выдали самые не очень. Решили сократить пребывание, нам пригрозили штрафом в формулировке: можете уезжать или нет, деньги за ночь вам не вернутся, такая политика у отеля (хотя в Красной поляне входили в положение и сокращали бронь по заявлению на возврат). Территория отеля совсем небольшая, один спуск к речушке и тропинка, больше ничего нет. Делать больше суток здесь нечего. Воду выдают 0.5л на нос только в день заезда, в последующие дни можно спуститься вниз в магазин и купить 0.5л воды за 500руб или заказать через румсервис по меню. Больше не вернёмся, и друзьям посоветовали сюда не приезжать (хотя ребята планировали приехать на все выходные).
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2022 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
