На основании 159 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Лучшие организаторы корпоративных заездов
Даша К,
Уже второй год подряд проводим свой форум в отеле Новороссийска, потому что клиенториентированность на самом высшем уровне. Приезжали на 3 дня, группой в 40 человек. Начиная от первого звонка в отель, заканчивая погрузкой в автобус для отъезда работа персоналом отеля была проделана просто великолепно. Отдельное спасибо хочется сказать руководитель по работе с группами - Маргарите. Именно она сопровождала нас все эти 2 года. Супер-ответственный специалист, всегда на связи, всегда объяснит, если будет что-то непонятно. Узнает все детали мероприятия и предложит лучше варианты по решению наших запросов. Вещи, о которых могли не подумать мы - за нас подумала и предложила Маргарита. Пока я была занята на деловой части мероприятия, Маргарита сама связалась и встретила ведущего для ужина, музыкальную группу и сопроводила их, помогла решить их вопросы. На гала-ужине нас сопровождал банкетный менеджер Артем. Очень чуткий и внимательный к деталям специалист. Весь персонал по обслуживанию ужина был супер-внимательным к гостям, работа четкая и отлаженная. Мне как организатору не приходилось ничего контролировать, потому что в этом не было необходимости. Огромное спасибо за это! Провожала нас в день отъезда менеджер по продажам Дарья. Девушка оперативно реагировала на мои просьбы помочь вынести из отеля все наши материалы. К назначенному времени были подготовлены ланч-боксы, сотрудники также помогли нам погрузить все в автобус. Мы безумно благодарны сотрудникам отеля за их эмпатию, чуткость, понимание и добрейшую энергию, благодаря которой хочется возвращаться в это место!
Хилтон по- Новороссийски
Seaside28991615860, Новороссийск, Россия
Неоднократно останавливались в этом отеле. Уровень соответствует заявленному. Однако, в последний раз персонал ресторана разочаровал. Заказала ребёнку блюдо, дважды в присутствии компании интересовалась о готовности, каждый раз получала ответ- в процессе, когда все уже поели, официант сказала, что блюдо не было заказано. Ребёнок остался голодным, мама- разозлённая, девушка- официант- невозмутима)) Пытались заказать в номер, очень долго, до ресепшен не дозвонится.. Предлагаю снять звёздочку, поменять название и продолжать нанимать вчерашних школьниц, которые не слышали о сервисе 🤗 Но на нашем побережье это безусловно одно из лучших мест! В целом- рекомендую)
Дискриминация
G3169SZ_,
Всё хорошо, номер, скуна, массаж, бассейн. Все приветливые, добрые, всё чтг надо принесут в номер, ноооо...... Нет ни одного места для курения, кроме улицы перед входом.... То-есть могут заселить кого угодно, пей сколько хочешь, куралесь, но главное спускайся с 7 этажа покурить. Недостаток, дискриминация. Почему на каждом этаже, хотя бы в холле нет балкона? Или специального места для курения?
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
На основании 159 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Лучшие организаторы корпоративных заездов
Даша К
Уже второй год подряд проводим свой форум в отеле Новороссийска, потому что клиенториентированность на самом высшем уровне. Приезжали на 3 дня, группой в 40 человек. Начиная от первого звонка в отель, заканчивая погрузкой в автобус для отъезда работа персоналом отеля была проделана просто великолепно. Отдельное спасибо хочется сказать руководитель по работе с группами - Маргарите. Именно она сопровождала нас все эти 2 года. Супер-ответственный специалист, всегда на связи, всегда объяснит, если будет что-то непонятно. Узнает все детали мероприятия и предложит лучше варианты по решению наших запросов. Вещи, о которых могли не подумать мы - за нас подумала и предложила Маргарита. Пока я была занята на деловой части мероприятия, Маргарита сама связалась и встретила ведущего для ужина, музыкальную группу и сопроводила их, помогла решить их вопросы. На гала-ужине нас сопровождал банкетный менеджер Артем. Очень чуткий и внимательный к деталям специалист. Весь персонал по обслуживанию ужина был супер-внимательным к гостям, работа четкая и отлаженная. Мне как организатору не приходилось ничего контролировать, потому что в этом не было необходимости. Огромное спасибо за это! Провожала нас в день отъезда менеджер по продажам Дарья. Девушка оперативно реагировала на мои просьбы помочь вынести из отеля все наши материалы. К назначенному времени были подготовлены ланч-боксы, сотрудники также помогли нам погрузить все в автобус. Мы безумно благодарны сотрудникам отеля за их эмпатию, чуткость, понимание и добрейшую энергию, благодаря которой хочется возвращаться в это место!
Подробная информацияХилтон по- Новороссийски
Seaside28991615860
Новороссийск, Россия
Неоднократно останавливались в этом отеле. Уровень соответствует заявленному. Однако, в последний раз персонал ресторана разочаровал. Заказала ребёнку блюдо, дважды в присутствии компании интересовалась о готовности, каждый раз получала ответ- в процессе, когда все уже поели, официант сказала, что блюдо не было заказано. Ребёнок остался голодным, мама- разозлённая, девушка- официант- невозмутима)) Пытались заказать в номер, очень долго, до ресепшен не дозвонится.. Предлагаю снять звёздочку, поменять название и продолжать нанимать вчерашних школьниц, которые не слышали о сервисе 🤗 Но на нашем побережье это безусловно одно из лучших мест! В целом- рекомендую)
Подробная информацияДискриминация
G3169SZ_
Всё хорошо, номер, скуна, массаж, бассейн. Все приветливые, добрые, всё чтг надо принесут в номер, ноооо...... Нет ни одного места для курения, кроме улицы перед входом.... То-есть могут заселить кого угодно, пей сколько хочешь, куралесь, но главное спускайся с 7 этажа покурить. Недостаток, дискриминация. Почему на каждом этаже, хотя бы в холле нет балкона? Или специального места для курения?
Подробная информацияОсеннее впечатление!
Irina672
Туапсе, Россия
Провели замечательные и очень насыщенные выходные всей семьей на ноябрьские праздники. Отель весьма удобно расположен: набережная и достопримечательности, рестораны и кафе в шаговой доступности. Завтрак великолепен. Персонал в ресторане и службе размещения внимательны и профессиональны. Бассейн и сауна помогали расслабиться после длительных прогулок. Большая Благодарность Ульяне за клиентоориентированность и своевременное предложение об Акции на выходные дни. Надеюсь вернуться еще!
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
