На основании 4319 отзывов пользователей
© 2022 TripAdvisor, LLC
Чудесный отель с шармом в центре Стамбула
galinas954, Ростов, Россия
Выбирала отель с бассейном рядом с площадью Таксим. Отель превзошел мои ожидания. Все началось с моего общения с сотрудницей сети Хилтон Мелиссой. Проблема была в том? что я случайно забронировала номер с 1-местным населением, да еще и невозвратное бронирование. А мы-то едем с мужем. Катастрофа, думала я. Но Мелисса все решила как нельзя лучше и очень быстро. Большое спасибо Мелиссе! По прибытии она мне все время писала и спрашивала, все ли хорошо, удобно, комфортно. Поскольку у нас завязалась такая тесная переписка, я написала, что сотрудники не дополнили чайно-кофейный сет пакетиками чая. Через 5 минут к нам в номер постучали и принесли чай. Я сразу же поблагодарила Мелиссу и увидела, что ее номер и она сама находятся в Америке! На другом конце света! Вот тут уже я была в шоке! Приятном, конечно. И конечно же почувствовала себя VIP-клиентом сети Хилтон! Кто-то скажет, что это мелочь. Но из таких мелочей складывается впечатление. Чистота в номере безупречная! Постель и полотенца белоснежные, номер приятно пахнет. Вид с нашего балкона был великолепный. Отель находится в центре города, но в тихом месте, окруженном садом, лужайками, деревьями. Бассейн отличный, мы были там одни.Завтрак достойный, все свежее, только приготовленное. Персонал ОЧЕНЬ вежливый и предупредительный. Впечатление, что ты самый важный гость. Хочу вернуться и в отель, и в Стамбул. Правда, хочу побывать в других отелях Хилтон в Стамбуле. Просто интересно, как там. Мелиссе - отдельная благодарность за заботу! Спасибо!
Best of the best
NataSaba, Каир, Египет
Для меня Hilton Istanbul Bosphorus по праву можно назвать лучшим из лучших отелей сети Hilton в Стамбуле. Уровень сервиса, номера, питание, история отеля впечатлили меня намного больше, чем в том же Conrad. Подробнее о преимуществах ниже ⬇️ 🤍 очень удобное расположение около Таксима, но благодаря тому, что у отеля большая территория и он стоит немного в глубине собственного небольшого парка вокруг, это позволило избежать привычного этому району шума. 🤍 порадовал уровень безопасности. Вещи гостей проверяют через рамку, сам гость тоже проходит через неё. Также соблюдаются все ковидные протоколы - в номере полотенца/халаты/тапочки упакованы в индивидуальные пластиковые пакеты; вся посуда в бумажных мешочках; сотрудники тщательно проверяют HES-code, на двери номера хилтоновская наклейка, подтверждающая, что туда никто не заходил до вас после уборки. 🤍 мне, как участнику программы лояльности Hilton Honors со статусом Gold было крайне приятно получить повышение категории номера до executive, с большим балконом, откуда открывался просто невероятный вид на город. Очень порадовали сладости из сухофруктов и орехов при заселении в номер, а также вода в стекле. 🤍 executive lounge выше всяких похвал 👍🏽 ненавязчивое и уместное обслуживание, прекрасный ассортимент напитков и еды. И панорамные окна с видом на город. Особенно вечером это выглядит безумно красиво. 🤍 интерьер отеля очень красивый, наш номер был в хорошем состоянии и очень светлый. На 1 этаже есть стенды с историей отеля, интересно было почитать. Здорово, что отель акцентирует на этом внимание, это действительно отделяет его от других. 🤍 Больше всего впечатлили завтраки и особенно команда F&B! Мы могли бы завтракать в lounge, но в первое утро решили ради интереса заглянуть в главный ресторан, после чего решили завтракать там каждый день. Именно работу его сотрудников хочется назвать выдающейся! Они создали такую атмосферу, что каждый гость чувствует себя особенным, и это чувство не покидает тебя с приветствия хостес, дружелюбия поваров, ожидающих гостей около мармитов (ещё одна ковидная мера), помощи официантов с напитками и до прощания с пожеланиями хорошего дня. Уже на второй день официант узнал нас и сразу же предложил напитки, которые мы выбирали вчера. Метрдотель заметил, что мне понравился микс орехов и когда я только собиралась (!) встать за новой порцией, он принёс мне ещё одну сам, хотя я никак об этом не намекала. Другой официант угостил отдельно поданным каймаком, которого не было на шведской линии. Ни разу не пришлось искать глазами официантов, чтобы пополнили напитки - они делали это в самый нужный момент по своей инициативе. Все, без исключения, работники ресторана были горды выполнением своей работы и сделали мое пребывание в отеле действительно запоминающимся. Теперь при оценке любого ресторана ваш сервис будет моим ориентиром. 🖤 единственный существенный для меня недостаток - это взятие депозита при заезде, учитывайте это при бронировании. В принципе, ничего страшного, эту меру я отлично понимаю, но лично мне было жутко неудобно, потому что в своей поездке я меняла 3 отеля, чтобы пожить в разных районах города. Соотвественно, в день выезда из этого отеля, мне нужно было оплачивать проживание при заезде в другой отель, а деньги ещё не были разблокированы… в общем, пришлось связаться с банком, но все это потратило время и нервы, и я не представляю, что было бы, если бы мой банк не был столь лоялен ко мне и не занялся моей проблемой в индивидуальном порядке, потому что срок разблокировки может доходить до 2 недель. Тем не менее, неприятности с депозитом не испортили впечатления от отеля. Я уже с радостью порекомендовала его своим друзьям, и в следующей поездке в Стамбул остановлюсь только тут!
Ушатанный Хилтон!
Alexander_Sanches, Москва, Россия
Поделюсь вкратце впечатлениями - отель прям подустали уже и требует реновации... номер который был у нас очень просит ремонта! - мебелишка пошарпанная - отремонтированная аккуратно, но прям со следами износа.. тоже самое касается ванной комнаты - следы нехитрого ремонта - промазка швов каким то белым герметиком совершенно не в тон плитке и сантехнике - прям огонь) - и это все не в отеле 3 или 4 звезды - а в премиум сегменте... как то не то чего хочется ожидать! Завтраки - близко к позору.... ассортимент скудный - явно экономят, кофе отвратный.... порадовали разве что обслуживание в ресторане - официанты довольно услужливы ... и территория отеля - для городского отеля это что то особенное - довольно большая и зеленая!
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2022 TripAdvisor LLC
На основании 4319 отзывов пользователей
© 2022 TripAdvisor, LLC
Чудесный отель с шармом в центре Стамбула
galinas954
Ростов, Россия
Выбирала отель с бассейном рядом с площадью Таксим. Отель превзошел мои ожидания. Все началось с моего общения с сотрудницей сети Хилтон Мелиссой. Проблема была в том? что я случайно забронировала номер с 1-местным населением, да еще и невозвратное бронирование. А мы-то едем с мужем. Катастрофа, думала я. Но Мелисса все решила как нельзя лучше и очень быстро. Большое спасибо Мелиссе! По прибытии она мне все время писала и спрашивала, все ли хорошо, удобно, комфортно. Поскольку у нас завязалась такая тесная переписка, я написала, что сотрудники не дополнили чайно-кофейный сет пакетиками чая. Через 5 минут к нам в номер постучали и принесли чай. Я сразу же поблагодарила Мелиссу и увидела, что ее номер и она сама находятся в Америке! На другом конце света! Вот тут уже я была в шоке! Приятном, конечно. И конечно же почувствовала себя VIP-клиентом сети Хилтон! Кто-то скажет, что это мелочь. Но из таких мелочей складывается впечатление. Чистота в номере безупречная! Постель и полотенца белоснежные, номер приятно пахнет. Вид с нашего балкона был великолепный. Отель находится в центре города, но в тихом месте, окруженном садом, лужайками, деревьями. Бассейн отличный, мы были там одни.Завтрак достойный, все свежее, только приготовленное. Персонал ОЧЕНЬ вежливый и предупредительный. Впечатление, что ты самый важный гость. Хочу вернуться и в отель, и в Стамбул. Правда, хочу побывать в других отелях Хилтон в Стамбуле. Просто интересно, как там. Мелиссе - отдельная благодарность за заботу! Спасибо!
Подробная информацияBest of the best
NataSaba
Каир, Египет
Для меня Hilton Istanbul Bosphorus по праву можно назвать лучшим из лучших отелей сети Hilton в Стамбуле. Уровень сервиса, номера, питание, история отеля впечатлили меня намного больше, чем в том же Conrad. Подробнее о преимуществах ниже ⬇️ 🤍 очень удобное расположение около Таксима, но благодаря тому, что у отеля большая территория и он стоит немного в глубине собственного небольшого парка вокруг, это позволило избежать привычного этому району шума. 🤍 порадовал уровень безопасности. Вещи гостей проверяют через рамку, сам гость тоже проходит через неё. Также соблюдаются все ковидные протоколы - в номере полотенца/халаты/тапочки упакованы в индивидуальные пластиковые пакеты; вся посуда в бумажных мешочках; сотрудники тщательно проверяют HES-code, на двери номера хилтоновская наклейка, подтверждающая, что туда никто не заходил до вас после уборки. 🤍 мне, как участнику программы лояльности Hilton Honors со статусом Gold было крайне приятно получить повышение категории номера до executive, с большим балконом, откуда открывался просто невероятный вид на город. Очень порадовали сладости из сухофруктов и орехов при заселении в номер, а также вода в стекле. 🤍 executive lounge выше всяких похвал 👍🏽 ненавязчивое и уместное обслуживание, прекрасный ассортимент напитков и еды. И панорамные окна с видом на город. Особенно вечером это выглядит безумно красиво. 🤍 интерьер отеля очень красивый, наш номер был в хорошем состоянии и очень светлый. На 1 этаже есть стенды с историей отеля, интересно было почитать. Здорово, что отель акцентирует на этом внимание, это действительно отделяет его от других. 🤍 Больше всего впечатлили завтраки и особенно команда F&B! Мы могли бы завтракать в lounge, но в первое утро решили ради интереса заглянуть в главный ресторан, после чего решили завтракать там каждый день. Именно работу его сотрудников хочется назвать выдающейся! Они создали такую атмосферу, что каждый гость чувствует себя особенным, и это чувство не покидает тебя с приветствия хостес, дружелюбия поваров, ожидающих гостей около мармитов (ещё одна ковидная мера), помощи официантов с напитками и до прощания с пожеланиями хорошего дня. Уже на второй день официант узнал нас и сразу же предложил напитки, которые мы выбирали вчера. Метрдотель заметил, что мне понравился микс орехов и когда я только собиралась (!) встать за новой порцией, он принёс мне ещё одну сам, хотя я никак об этом не намекала. Другой официант угостил отдельно поданным каймаком, которого не было на шведской линии. Ни разу не пришлось искать глазами официантов, чтобы пополнили напитки - они делали это в самый нужный момент по своей инициативе. Все, без исключения, работники ресторана были горды выполнением своей работы и сделали мое пребывание в отеле действительно запоминающимся. Теперь при оценке любого ресторана ваш сервис будет моим ориентиром. 🖤 единственный существенный для меня недостаток - это взятие депозита при заезде, учитывайте это при бронировании. В принципе, ничего страшного, эту меру я отлично понимаю, но лично мне было жутко неудобно, потому что в своей поездке я меняла 3 отеля, чтобы пожить в разных районах города. Соотвественно, в день выезда из этого отеля, мне нужно было оплачивать проживание при заезде в другой отель, а деньги ещё не были разблокированы… в общем, пришлось связаться с банком, но все это потратило время и нервы, и я не представляю, что было бы, если бы мой банк не был столь лоялен ко мне и не занялся моей проблемой в индивидуальном порядке, потому что срок разблокировки может доходить до 2 недель. Тем не менее, неприятности с депозитом не испортили впечатления от отеля. Я уже с радостью порекомендовала его своим друзьям, и в следующей поездке в Стамбул остановлюсь только тут!
Подробная информацияУшатанный Хилтон!
Alexander_Sanches
Москва, Россия
Поделюсь вкратце впечатлениями - отель прям подустали уже и требует реновации... номер который был у нас очень просит ремонта! - мебелишка пошарпанная - отремонтированная аккуратно, но прям со следами износа.. тоже самое касается ванной комнаты - следы нехитрого ремонта - промазка швов каким то белым герметиком совершенно не в тон плитке и сантехнике - прям огонь) - и это все не в отеле 3 или 4 звезды - а в премиум сегменте... как то не то чего хочется ожидать! Завтраки - близко к позору.... ассортимент скудный - явно экономят, кофе отвратный.... порадовали разве что обслуживание в ресторане - официанты довольно услужливы ... и территория отеля - для городского отеля это что то особенное - довольно большая и зеленая!
Подробная информацияОчень удобный отель для командировки и не только
sarlybayevaa
Прекрасный чистый бассейн, вкусная еда в ресторан в лобби, номер комфортный, захватывающий вид из окна на Босфор (5 этаж и 8 этаж). Бесплатно дали поздний выезд, пошли навстречу в брони и улучшении категории номера
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2022 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
