На основании 2529 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Стало все плохо
Светлана Т,
Останавливались в этом Отеле много раз, очень любили приезжать с детьми из-за близости парка. Являемся членами его клуба HHonors. В последнее посещение на чек ауте Менеджмент Отеля всячески старался добавить плату за wi-fi в день по 10Euro за каждого и снять с нас дополнительные деньги (( Рассказывали, что бесплатно wi-fi предоставляется только членам клуба. Отказывались проверять в своей системе наше членство. Мы должны были что-то доказывать. Они всячески нас запутывали, требовали предъявить номер членства или е-мэйл непонятно какой давности, в котором он указан. Вели себя надменно. Не клиентоориентированно. Трепали нервы. Когда я сделала фото менеджера на рецепшн, перепугались - требовали его удалить. Для меня предыдущее позитивное восприятие Отеля просто навсегда разрушилось. Так все неприятно, некрасиво и мелочно было. После разбирательства со старшим менеджером очень быстро нашли нас в своей системе (естественно).
Отличный отель.
GAGARINYURY,
Нам не очень повезло с погодой. Поэтому прогулок по городу и в парке рядом с отелем было не так много. Однако, комфортное пребывание в отеле все компенсировало. В очередной раз Хилтон подтвердил свой высокий уровень предлагаемого сервиса.
Hilton is Hilton
MikhailT_Ru, Москва, Россия
Отель отмечается всем ожиданиям к этой сети, хороший завтрак, возможность заранее забронировать со скидкой, никаких сюрпризов) Единственно, если вы хотите поужинать в ресторане внизу - бронируйте заранее, лучше даже до приезда. Рядом других вариантов нет и ресторан все время забит. Альтернатива - ехать в центр на такси или автобусе или пешком, но это зависит от ваших планов. Расположение для нас было удобным, так как рядом с отелем есть несколько вариантов парковки - в самом отеле, на платной парковке рядом и даже на улице около парка бесплатно (по крайней мере ночью). Плюс отель выходит прямо в знаменитый Английский парк, через который можно приятно прогуляться в сторону центра.
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
На основании 2529 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Стало все плохо
Светлана Т
Останавливались в этом Отеле много раз, очень любили приезжать с детьми из-за близости парка. Являемся членами его клуба HHonors. В последнее посещение на чек ауте Менеджмент Отеля всячески старался добавить плату за wi-fi в день по 10Euro за каждого и снять с нас дополнительные деньги (( Рассказывали, что бесплатно wi-fi предоставляется только членам клуба. Отказывались проверять в своей системе наше членство. Мы должны были что-то доказывать. Они всячески нас запутывали, требовали предъявить номер членства или е-мэйл непонятно какой давности, в котором он указан. Вели себя надменно. Не клиентоориентированно. Трепали нервы. Когда я сделала фото менеджера на рецепшн, перепугались - требовали его удалить. Для меня предыдущее позитивное восприятие Отеля просто навсегда разрушилось. Так все неприятно, некрасиво и мелочно было. После разбирательства со старшим менеджером очень быстро нашли нас в своей системе (естественно).
Подробная информацияОтличный отель.
GAGARINYURY
Нам не очень повезло с погодой. Поэтому прогулок по городу и в парке рядом с отелем было не так много. Однако, комфортное пребывание в отеле все компенсировало. В очередной раз Хилтон подтвердил свой высокий уровень предлагаемого сервиса.
Подробная информацияHilton is Hilton
MikhailT_Ru
Москва, Россия
Отель отмечается всем ожиданиям к этой сети, хороший завтрак, возможность заранее забронировать со скидкой, никаких сюрпризов) Единственно, если вы хотите поужинать в ресторане внизу - бронируйте заранее, лучше даже до приезда. Рядом других вариантов нет и ресторан все время забит. Альтернатива - ехать в центр на такси или автобусе или пешком, но это зависит от ваших планов. Расположение для нас было удобным, так как рядом с отелем есть несколько вариантов парковки - в самом отеле, на платной парковке рядом и даже на улице около парка бесплатно (по крайней мере ночью). Плюс отель выходит прямо в знаменитый Английский парк, через который можно приятно прогуляться в сторону центра.
Подробная информацияПлохой отель....
svetlanas898
Москва
Остановились в этом отеле на одну ночь, так как 5 звездочные отели поблизости были заняты на эту дату, а сеть Хилтон нам известна, и ранее мы были ей довольны. Отель в Мюнхене просто разочаровал , отель старый - старый настолько , что в номерах в су стоит запах , как в общественном туалете ( у нас было 3 су на семью: номер люкс и номер 2-х местный) и все 3 су были абсолютно одинаково ужасны. и вонючи. Лейки в души сломаны и текут , из них напор сильней , чем из крана. Плитка вся старая, ободранная. Кровати скрипят. Запах старья в номерах. На завтрак огромные очереди с детьми, пока стояли насчитали 15 человек. Столы свободные есть, но менеджеры не спешат всех рассаживать, детских стульев не хватает( по словам официанта из всего 5 на весь ресторан).Повар на завтраке создавала ощущение, что первый раз пришла жарить яйца, три попытки были неудачные у неё , а люди опять выстроились в очередь.Пока ждали перехотели завтракать. Набор стандартный для завтраков, но в ресторане шум и гам , из за этого неприятное ощущение от обстановки и самой кухни. Требуется срочный ремонт номеров!!!!!!!!!
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
