Пишу отзыв, только вернувшись из отеля. Выбор пал на Хилтон, после просмотра огромного количества вариантов и чтения отзывов. Не буду писать, почему выбрали отель в дали от Дубая. Это не столь важно. Читая отзывы про этот отель, сомнения были до последнего. Сравнив с другими вариантами, все же остановили свой выбор. Поэтому начну с того, что половина отзывов не корректна и занижает оценку отеля. Но об всем по-порядку. Расположение: далеко от аэропорта, ехали на заказанном отдельно трансфере, дорога порядка часа 20 заняла. Долго, согласен, особенно с маленьким ребёнком . Не знаю , чтобы было , если ехали на групповом трансфере с заездом в другие отели. Вокруг отеля , практически ничего нет в пешей доступности. Но есть уйма такси, ожидание которых не превышает и 2 мин. (заказывал через приложение) . 10 мин на такси и любые магазины, аптеки и кафе уже перед вами ( пишу кафе, так как расчитывать в этом Эмирате на рестораны не приходится). Можно доехать и Дубая на такси (по деньгам около 5000 руб) . Изначально арендовал авто, но так и не воспользовался ( были на то причины). Сама территория отеля - огромная, ухоженная, красивая и современная. Везде есть дорожки, по которым без труда, можно катить детскую коляску. На территории много бассейнов и зон с лежаками. (Причём есть зона для 16+, что не может не радовать гостей отеля без детей и лишнего шума). Лежаков хватает ВСЕМ . ( для меня это был один из важных моментов при выборе отеля и чтении отзывов) потому что терпеть не могу, когда туристы ( в основном соотечественники) начинают с 7 утра занимать лежаки полотенцами и уходить на весь день. Фух, не столкнулся с этим. Забыл написать про регистрацию и заезд в отель - все быстро, без очередей , ожиданий.
Еда! Брали все включено ( и не прогадали), советую всем. Так как питаться а-ля карт в ресторанах и барах на территории отеля - дорого, реально дорого. И дело по факту не в отсутствии денег в отпуске, а именно соотношение цена / качество. Заказывали пару раз рум сервис, бургеры, пицца , салаты - на двоих 10 т.р. Но ничего необычного или какого-то изысканного нет. Все просто среднее, обычное.
Что касается системы все включено : завтраки - европейские ( с элементами индийской и арабской кухнями ). Все вкусно, каши, омлеты, сыры , колбасы , рыба, выпечка, фрукты и десерты. ( не знаю, чем питаются люди у себя дома на завтрак, когда пишут, что они здесь скудные и нечего есть). Вопросов нет. Поверьте моему отзыву. Кофе - хороший , вкусный кофе, сделанный руками , а не автоматической кофе машиной. За это отдельный +.
Обеды : голодными точно не останетесь, выбор всегда есть, давольно большой. Согласен, нет 5 видов говядины, морепродуктов, курицы и т.д. Маленький выбор супов (а точнее 2) , всегда два супа. И всегда +- одни и те же, куриный (солёный, детям не дашь , с добавлением солёных огурцов , кукурузы) - странно. И крем суп - казалось бы, вот тот суп, который можно дать 11 месячному ребёнку, но нет, взрослым есть невозможно, соль, специи, странный вкус. Салатов - шт 5 , не говоря про отдельные ингредиенты. Горячее - один вид рыбы, один вид курицы, один вид говядины (в основном в каком то соусе (тоже в специях)) и отдельно стоящий повар на разделке либо утки, либо курицы, либо говядины (здесь вопросов тоже нет, так как просто жареное вкусное мясо )
Плюс пиццы, пасты (переваренные макароны в соусе томатном или сливочном). Не пробывал.
Много десертов (очень много), фруктов (не очень много (яблоки, бананы, сливы, Арбуз (сомнительного качества), жесткая дыня. Все по факту. Отдельный стол с детской едой (брокколи , курица (типо вареная , но блин, тоже в специях), макароны, картошка фри, и пара десертов. Доя моего ребёнка ничего не нашлось. Но это мы понимали заранее, поэтому 80% еды было взято с собой.
Ужины : здесь готовили более разнообразно, периодически были морепродукты, шашлыки ( готовили на улице на углях ). Суши (никогда не понимал, такой формат еды на шведском столе, они ужасные) - сугубо мое мнение.
Напитки (Пиво, три вида, вино по бокалам , коктейли 5 видов , вода и газировка) - вопросов тоже нет, так как все импортное.
Подводя итоги по еде, на супер изыски расчитывать не стоит, но все очень достойно.
Сразу скажу, на входе в зону ресторана, стоит персонал , который оперативно всех рассаживает , ожидание максимум пару мин. чуть дольше, если хотите посидеть на улице. Как только садишься за стол, тут же подходит официант и принимает заказы на напитки (ожидание не более 5 мин), пишу так досконально, та как в отзывах было написано , что не дождаться напитков после заказа. Что касается сервиса в целом и сервиса в ресторане.
Не сталкивались с вопросами, которые бы как то должен был решить персонал . На второй день, подошёл сам сотрудник, спросил , как мы заселились и все от у нас хорошо. Озвучили , что очень тяжело открывается дверь на балкон, сказал исправит, честно особо ничего не изменилось, но мастер приходил. Но это мелочь. Сервис в ресторане . Официанты пытаются успеть все и со всеми ещё поболтать, так как мы были с маленьким ребёнком, к нам внимания было хоть отбавляй. Хочется отдельно отменить сотрудников (Dina, Nick , Clinton ). Менеджеры ресторана тоже качественно выполняют свою работу. Две ситуации, в которых мы прочувствовали отношения к нам. Первая - заболел ребёнок ( это отдельная история, из-за которой половину отпуска были в больнице, это отмена арендованного авто и т.д.). В эти дни , спускался в ресторан один, и просил еду для жены собрать с собой, персонал шёл навстречу и организовывал рум сервис с едой со шведского стола. Спасибо им большое за это. Вторая - когда мы вернулись из больницы, у нас оставался один день уже , когда мы зашли в ресторан , к нам подошли 10 человек персонала, узнать все ли ц нас наладилось. Было приятно. Ещё раз спасибо.
Подводя итог, хотелось бы сказать, отель и правда нуждается в мелком косметическом ремонте, это видно в номерах, по дверям, по ванной комнате. Это все не критично, и много кто и не заметит, но это нужно исправлять. Сервис хороший. В моей ситуации все что было нужно, все решалось. Отель подходит для семейного , удаленного отдыха. Нет русскоговорящего персонала, ( для мне это только плюс), как и мало русских туристов. Вроде ничего не упустил. Ничего не могу сказать про вечерний досуг.
Дневной - есть где позаниматься спортом, покататься на гидроскутере, поиграть в футбол, волейбол. Взымают депозит на заезде. С него списывают ежедневный туристический налог и могут списать плату за напитки (если не все включено, или не рассчитался сразу)
Надеюсь мой отзыв какому -нибудь поможет сделать правильный выбор.
Подробная информация