На основании 121 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Отличный отель!
Moiseevairina1980, Москва, Россия
Прекрасный отель! Смело рекомендую. Весь наш отдых мы чувствовали заботу персонала, ели прекрасную еду, пили вкусное и качественное вино. Люди, которые пишут негативные отзывы, вы кто?? Конечно если вы обычно выбираете One and Only, есть к чему придраться. Все питание по алякарт, что является важным фактором для нас в плане свежести и гигиены блюд. Итальянский ресторан Muse просто восторг! Ежедневно мы просили кухню готовить минестроне для дочери и ни разу кухня и повар не отказали ( отдельный респект повару за готовность пойти навстречу постояльцу отеля), максимально дружелюбно были настроены официанты. Работа ресепшен тоже вне нареканий. Отдельное спасибо ассистенту Jared, профессионал, всегда подскажет куда лучше поехать, всегда организует все четко и по таймингу. Спасибо огромное вам Джаред. Благодарим весь персонал отеля за самый дружелюбный прием. Спасибо! Ирина
Вид-да! Сервис-Нет!!!
Resort34932612041, Москва, Россия
Красивый отель, с хорошим видовым месторасположением, но со специфическим сервисом) 1. Завтраки по принципу-как бог распорядится) - воду она сами наливают в стакан, и если тебе мало воды, то придеться ждать пока кто-то пройдёт мимо стола чтобы попросить еще, овощей на завтраке нет, из всей еды ешь только то, что тебе выносят и в том количестве в котором выносят) можно попросить что-то дополнительно, но как и с водой надо ждать, вообщем пока ждешь, завтрак теряет свою актуальность. Как мы поняли это происходит из-за экономии продуктов((( один раз мы решили не идти на завтрак (чтобы не тратить время) и заказали завтрак из рум сервиса, а рум сервис это пункт 2))) я счас пишу этот отзыв на завтраке, и жду кашу уже 40 блдь минут (((( 2. Рум-сервис-еда-заказали завтрак, сказали - принесут в течении 30 мин, ждали 1 час 40 мин, (лучше бы на завтраке сидели 🙄) принесли очень невкусный набор (у них завтрак в рум сервисе не на твой выбор, а так же сами они комплектуют), в целом там очень скудное меню в рум сервисе, и ждать долго (ужин около 2 часов ждали) 3. На пляже есть прокат (бесплатный) лодок, мы пришли взять в 16:45 лодку, нас послали, сказав что они работают до 17:00. В принципе они правы, но мы не нашли на стойке проката часы их работы, да и вообще могли бы и на встречу пойти 🙈 4. Маникюр! Ну тут мне глупо что-то хотеть) маникюр лучше делать в России) у них нет аппарата для снятия покрытия, снимают они ацетоном, я после 20 мин в ацетоне ушла, очень горели пальцы🙈 к ним претензий нет, это просто на заметку чтоб знать) 5. Выселение в 10 утра, о чем нам сказал сотрудник прямо на завтраке подойдя к нашему столу во время приема пищи. 6. Депозит вносите в карте, тк доллары никто не возвращает)
Воровство
SvetlanaPushkina, Хельсинки, Финляндия
Воровство Визитная карточка отеля. К сожалению сейчас российские туристы вынуждены брать в отпуск наличные , которые благополучно пропадают из сейфа.Схема отработанная . В первый день вы заселяетесь, убираете в сейф деньги и ценности, уходите посмотреть территорию, пообедать в ресторане, возвращаетесь , а сейф выдаёт ошибку и категорически отказывается открываться. Приходит секьюрити , открывает его специальным кодом и просит проверить все ли на месте , говорит что это сбой , такое бывает. То есть в ваше отсутствие проверено наличие денег. В последний день происходит та же история, но вы , выезжая ,планируете рассчитаться и понимаете что части денег не хватает. Секьюрити и менеджер делают удивленные глаза , намекая что вы сами не в курсе сколько там было . До вылета 3 часа , вы либо остаётесь разбираться и опаздываете на самолёт, либо улетаете с испорченным впечатлением от отдыха. Все это делается с молчаливого согласия менеджмента отеля.У нас пропало 200 евро и 2 тыс сейшельских рупий . Часы, украшения не трогают, денег чтоб рассчитаться за отель оставляют . Очень обидно что отель такого уровня поощряет воровство сотрудников.
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
На основании 121 отзывов пользователей
© 2024 TripAdvisor, LLC
Отличный отель!
Moiseevairina1980
Москва, Россия
Прекрасный отель! Смело рекомендую. Весь наш отдых мы чувствовали заботу персонала, ели прекрасную еду, пили вкусное и качественное вино. Люди, которые пишут негативные отзывы, вы кто?? Конечно если вы обычно выбираете One and Only, есть к чему придраться. Все питание по алякарт, что является важным фактором для нас в плане свежести и гигиены блюд. Итальянский ресторан Muse просто восторг! Ежедневно мы просили кухню готовить минестроне для дочери и ни разу кухня и повар не отказали ( отдельный респект повару за готовность пойти навстречу постояльцу отеля), максимально дружелюбно были настроены официанты. Работа ресепшен тоже вне нареканий. Отдельное спасибо ассистенту Jared, профессионал, всегда подскажет куда лучше поехать, всегда организует все четко и по таймингу. Спасибо огромное вам Джаред. Благодарим весь персонал отеля за самый дружелюбный прием. Спасибо! Ирина
Подробная информацияВид-да! Сервис-Нет!!!
Resort34932612041
Москва, Россия
Красивый отель, с хорошим видовым месторасположением, но со специфическим сервисом) 1. Завтраки по принципу-как бог распорядится) - воду она сами наливают в стакан, и если тебе мало воды, то придеться ждать пока кто-то пройдёт мимо стола чтобы попросить еще, овощей на завтраке нет, из всей еды ешь только то, что тебе выносят и в том количестве в котором выносят) можно попросить что-то дополнительно, но как и с водой надо ждать, вообщем пока ждешь, завтрак теряет свою актуальность. Как мы поняли это происходит из-за экономии продуктов((( один раз мы решили не идти на завтрак (чтобы не тратить время) и заказали завтрак из рум сервиса, а рум сервис это пункт 2))) я счас пишу этот отзыв на завтраке, и жду кашу уже 40 блдь минут (((( 2. Рум-сервис-еда-заказали завтрак, сказали - принесут в течении 30 мин, ждали 1 час 40 мин, (лучше бы на завтраке сидели 🙄) принесли очень невкусный набор (у них завтрак в рум сервисе не на твой выбор, а так же сами они комплектуют), в целом там очень скудное меню в рум сервисе, и ждать долго (ужин около 2 часов ждали) 3. На пляже есть прокат (бесплатный) лодок, мы пришли взять в 16:45 лодку, нас послали, сказав что они работают до 17:00. В принципе они правы, но мы не нашли на стойке проката часы их работы, да и вообще могли бы и на встречу пойти 🙈 4. Маникюр! Ну тут мне глупо что-то хотеть) маникюр лучше делать в России) у них нет аппарата для снятия покрытия, снимают они ацетоном, я после 20 мин в ацетоне ушла, очень горели пальцы🙈 к ним претензий нет, это просто на заметку чтоб знать) 5. Выселение в 10 утра, о чем нам сказал сотрудник прямо на завтраке подойдя к нашему столу во время приема пищи. 6. Депозит вносите в карте, тк доллары никто не возвращает)
Подробная информацияВоровство
SvetlanaPushkina
Хельсинки, Финляндия
Воровство Визитная карточка отеля. К сожалению сейчас российские туристы вынуждены брать в отпуск наличные , которые благополучно пропадают из сейфа.Схема отработанная . В первый день вы заселяетесь, убираете в сейф деньги и ценности, уходите посмотреть территорию, пообедать в ресторане, возвращаетесь , а сейф выдаёт ошибку и категорически отказывается открываться. Приходит секьюрити , открывает его специальным кодом и просит проверить все ли на месте , говорит что это сбой , такое бывает. То есть в ваше отсутствие проверено наличие денег. В последний день происходит та же история, но вы , выезжая ,планируете рассчитаться и понимаете что части денег не хватает. Секьюрити и менеджер делают удивленные глаза , намекая что вы сами не в курсе сколько там было . До вылета 3 часа , вы либо остаётесь разбираться и опаздываете на самолёт, либо улетаете с испорченным впечатлением от отдыха. Все это делается с молчаливого согласия менеджмента отеля.У нас пропало 200 евро и 2 тыс сейшельских рупий . Часы, украшения не трогают, денег чтоб рассчитаться за отель оставляют . Очень обидно что отель такого уровня поощряет воровство сотрудников.
Подробная информацияШикарный отель, отдых в котором может омрачить пропажа денег из сейфа
_P3306BE
Тамбов, Россия
Шикарный отель, вид, номер, кухня, персонал, сервис - вот к этим моментам у меня вообще нет вопросов, все организовано на высшем уровне. Единственное, что омрачило мой отпуск, так это то, что в последний день моего отпуска из моего сейфа пропала денежная сумма в размере 700 долларов. Причем обнаружила я это вечером, когда начала собирать вещи в дорогу, точно знаю, что вечером предыдущего дня вся сумма - 1100$ была на месте, обнаружила я пропажу, когда обратила внимание на толщину кошелька, она была меньше и пересчитав деньги, поняла, что их не хватает, причем дорогие украшения Tiffani были не тронуты и оставшиеся 400 долларов из 1100 тоже были на месте, что дает мне основания предполагать, что это мог быть именно персонал отеля, рассчитывая на то, что я уезжаю и связываться с ними у меня не будет времени + то что, если бы это были полноценные воры - они бы забрали всё - все деньги и украшения в том числе. Этот факт сильно портит впечатление не об отдыхе, а бросает тень на сам отель. Это первый раз в моей жизни, до этого момента не было ни одного подобного прецедента, хотя мы с семьей много путешествуем. Еще хочу отметить тот факт, что я просила прислать мне видео с камер, более 3-х недель ждала, что так же не было сделано, и это может опять же косвенно указывать на то, что персоналу есть что скрывать. Хочу , чтобы и другие посетители этого отеля знали, что из их сейфа может пропасть сумма - и заранее следили за своими деньгами и не хранили их в сейфе, а брали с собой.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2024 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
