На основании 2051 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Разочарована.
C8399VV_, Россия
Сейчас в отеле. Приехали отпраздновать день рождение. Заказали номера с видом на море. Получили номера с видом на автомобильную стоянку и кусочек моря на уровне 4 го этажа. Выбор был между ОАЭ и Стамбулом. Решили поехать в Стамбул, но в отель с бассейном. В результате, бассейн на профилактике (не работает). Жаль что об этом не предупреждают бронирующих агентов. Разочарована. Спасибо отелю за негативное впечатление в день рождение. В следующий раз такой ошибки не сделаю.
Прекрасный отдых в DoubleTree by Hilton Istanbul - Moda
_GalinaEstet,
Отлично отдохнули в номере с видом на Босфор. Всё было круто. Администраторы на ресепшене быстро оформили документы и помогли заселиться в номер.Все антиковидные меры строго соблюдаются.Рекомендую всем.
Обман и вымогательство в отеле.
Vmart666, Санкт-Петербург, Россия
Распишу по порядку, в конце самое веселое: • Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. • Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час. За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили. • Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа. На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку. • Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией мы подошли на ресепшн, оставили ключ и попросили перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили. • И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна. После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), мы пытались им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим. Вторую такую же бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особо рекомендую его для отдыха. Спасибо!
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
На основании 2051 отзывов пользователей
© 2023 TripAdvisor, LLC
Разочарована.
C8399VV_
Россия
Сейчас в отеле. Приехали отпраздновать день рождение. Заказали номера с видом на море. Получили номера с видом на автомобильную стоянку и кусочек моря на уровне 4 го этажа. Выбор был между ОАЭ и Стамбулом. Решили поехать в Стамбул, но в отель с бассейном. В результате, бассейн на профилактике (не работает). Жаль что об этом не предупреждают бронирующих агентов. Разочарована. Спасибо отелю за негативное впечатление в день рождение. В следующий раз такой ошибки не сделаю.
Подробная информацияПрекрасный отдых в DoubleTree by Hilton Istanbul - Moda
_GalinaEstet
Отлично отдохнули в номере с видом на Босфор. Всё было круто. Администраторы на ресепшене быстро оформили документы и помогли заселиться в номер.Все антиковидные меры строго соблюдаются.Рекомендую всем.
Подробная информацияОбман и вымогательство в отеле.
Vmart666
Санкт-Петербург, Россия
Распишу по порядку, в конце самое веселое: • Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. • Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час. За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили. • Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа. На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку. • Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией мы подошли на ресепшн, оставили ключ и попросили перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили. • И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна. После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), мы пытались им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим. Вторую такую же бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особо рекомендую его для отдыха. Спасибо!
Подробная информацияОтель высокого класса!
Наталья М
Одесса, Украина
Понравилось всё, начиная от трансфера из аэропорта и заканчивая последними минутами! В нелегкие дни пандемии срециально выбирали отель на Азиатской части Стамбула. В аэропорт вовремя приехал минивэн и нас доставили в отель достаточно быстро. Заселение прошло очень быстро,мы останавливались в номере 904(если не путаю), с видом на Босфор! Номер великрлепный за счёт всего,это и вид из окна,оснащение номера,в котором было все: гигиенические средства высокого качества,техника,халаты и тапочки. Прекрасный европейский завтрак утром, не буду перечислять высокого качества разнообразие продуктов, но голодным и худым после завтрака остаться невозможно. Очень приятно было посетить ресторан на крыше, шикарный вид и очень-очень вкусная кухня,особенно мне понравились мопепродукты. Я рекомендую любителям попробовать салат Цезарь с креветками и креветки с чесночным соусом,очень вкусно! Персонал ресторанов очень приветливый,обслуживают за завтраком очень интересно и правильно с учетом современной эпид.ситуации- на расстоянии от гостя ,ближе к продуктам стоит официант, объясняет что лежит ,накладывает такое количество,сколько попросишь. Кофе ,чай и фреш приносят. Гости отеля не контактируют с едой ,нет толчеи ,все чинно и благородно. И все постряльцы должны быть в маске до приема пищи. Приборы подают в заклееном бумажном конверте,т.к. вся посуда и приборы обрабатываются в сухожаровом шкафу,как мед.инструментарий! Это высокий класс заботы о постояльцах! Чистый бассейн на крыше,достаточно шезлонгов и полотенец. Обращает внимание ответственность персонала -измеряют Т тела на входе всем посетителям, персонал в масках и перчатках, санитайзеры для рук по всему отелю ,т.е. руки можно обработать везде - холл,лифт, ресторан на 1 этаже,бассейн,туалеты. Грамотный и приветливый персонал на рецепции, подсказали где вкусно и недорого поесть,как добираться лучше в нужные нам места,. Я сожалею,что не могу отметить поименно всех людей,которые сделали мой отдых в отеле великолепным. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство отеля и передаст благодарность от меня и моего супруга. Нам очень понравилрсь время,проведенное в этом отеле,мы точно знаем, что вернемся еще и будем рекомендовать этот отель своим знакомым! Р.s.Не описываю расположение отеля,т.к. много писали здесь об удобстве,но напомню,рядом остановки городского транспорта:метро,трамвай,автобус и ферри. И такси, которым пользуешься минимально,т.к. транспортная развязка в этом месте шикарная и стамбульский транспорт работает как часы,и кроме того,он безопасен,т.к. санитайзеры и колонь бесплатно и везде,и народ ответственный,все в масках.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2023 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
