На основании 2011 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Обман и вымогательство в отеле.
Vmart666, Санкт-Петербург, Россия
Распишу по порядку, в конце самое веселое: • Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. • Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час. За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили. • Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа. На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку. • Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией мы подошли на ресепшн, оставили ключ и попросили перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили. • И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна. После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), мы пытались им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим. Вторую такую же бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особо рекомендую его для отдыха. Спасибо!
Отель высокого класса!
Наталья М, Одесса, Украина
Понравилось всё, начиная от трансфера из аэропорта и заканчивая последними минутами! В нелегкие дни пандемии срециально выбирали отель на Азиатской части Стамбула. В аэропорт вовремя приехал минивэн и нас доставили в отель достаточно быстро. Заселение прошло очень быстро,мы останавливались в номере 904(если не путаю), с видом на Босфор! Номер великрлепный за счёт всего,это и вид из окна,оснащение номера,в котором было все: гигиенические средства высокого качества,техника,халаты и тапочки. Прекрасный европейский завтрак утром, не буду перечислять высокого качества разнообразие продуктов, но голодным и худым после завтрака остаться невозможно. Очень приятно было посетить ресторан на крыше, шикарный вид и очень-очень вкусная кухня,особенно мне понравились мопепродукты. Я рекомендую любителям попробовать салат Цезарь с креветками и креветки с чесночным соусом,очень вкусно! Персонал ресторанов очень приветливый,обслуживают за завтраком очень интересно и правильно с учетом современной эпид.ситуации- на расстоянии от гостя ,ближе к продуктам стоит официант, объясняет что лежит ,накладывает такое количество,сколько попросишь. Кофе ,чай и фреш приносят. Гости отеля не контактируют с едой ,нет толчеи ,все чинно и благородно. И все постряльцы должны быть в маске до приема пищи. Приборы подают в заклееном бумажном конверте,т.к. вся посуда и приборы обрабатываются в сухожаровом шкафу,как мед.инструментарий! Это высокий класс заботы о постояльцах! Чистый бассейн на крыше,достаточно шезлонгов и полотенец. Обращает внимание ответственность персонала -измеряют Т тела на входе всем посетителям, персонал в масках и перчатках, санитайзеры для рук по всему отелю ,т.е. руки можно обработать везде - холл,лифт, ресторан на 1 этаже,бассейн,туалеты. Грамотный и приветливый персонал на рецепции, подсказали где вкусно и недорого поесть,как добираться лучше в нужные нам места,. Я сожалею,что не могу отметить поименно всех людей,которые сделали мой отдых в отеле великолепным. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство отеля и передаст благодарность от меня и моего супруга. Нам очень понравилрсь время,проведенное в этом отеле,мы точно знаем, что вернемся еще и будем рекомендовать этот отель своим знакомым! Р.s.Не описываю расположение отеля,т.к. много писали здесь об удобстве,но напомню,рядом остановки городского транспорта:метро,трамвай,автобус и ферри. И такси, которым пользуешься минимально,т.к. транспортная развязка в этом месте шикарная и стамбульский транспорт работает как часы,и кроме того,он безопасен,т.к. санитайзеры и колонь бесплатно и везде,и народ ответственный,все в масках.
На 5 не тянет !
Graham_Kira, Москва, Россия
Из \"+\"Очень мягкая и уютная кровать. Приветливый персонал. Тихо в номере Рядом с набережной, район неплохой. Не понравилось · Повелась на \"хорошие и хвалебные отзывы\" На 5 звед не тянет ! (через букинг) Не удобное расположение относительно достопримечательностей (Каждый день приходилось переплывать Босфор) Остановка близко-это неоспоримый \"+\". Ехать на такси дорого! (Би такси от 70 лир в одну сторону) - в старый город. Завтраки на \"3\", очень скромно, не докладывают, если пустые тарелки. Брали доп \"С правом посещения представительского лаунджа \". Ни о чем. Пиво и местное вино из алкоголя, про закуски и говорить нечего! Их практически не было. Спа зона малюсенькая, бассей на крыше-закрыт. Ресторан в отеле (верхний этаж) - дорогой, можно рядом прекрасно поесть в 2, а то и в 3 раза дешевле. (Было лениво идти куда-то) Номер - уже пару лет, как должен быть обновлен. Ванная комната малюсенькая. Разочарованы! За эти деньги можно было взять намного интереснее и лучше..
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
На основании 2011 отзывов пользователей
© 2021 TripAdvisor, LLC
Обман и вымогательство в отеле.
Vmart666
Санкт-Петербург, Россия
Распишу по порядку, в конце самое веселое: • Когда мы только заселялись в гостиницу и встал вопрос по категории номера, отель никак не пытался пойти на встречу, предлагать какие то варианты, они просто сказали – связывайтесь с агентством. • Спустя 2 часа мы заселились в номер и попросили Room Service принести открывашку для вина, ее несли час. За это время мы позвонили еще 2 раза, но нам нахамили. • Оказалось, что в комнате нет бокалов, их несли еще полтора часа. На вопрос как ускорить процесс, может самим куда подойти, в ответ они орали и вешали трубку. • Нам сразу сказали, что надо будет переехать из одного номера в другой, утром перед экскурсией мы подошли на ресепшн, оставили ключ и попросили перенести наши вещи в новый номер, когда он будет готов. Вернувшись спустя 8 часов вещи перенесены не были, и мне нахамили. • И концовка –мы заказали через рум сервис 1 бутылку вина, в итоге они посчитали нам 2, мы сказали, что второй не было, была только одна. После чего, они названивали мне на телефон, а когда перед самолетом мы приехали за вещами, нам отказались их отдавать, показывали видео, как официант идет по этажу с бутылкой якобы в наш номер (хотя когда он реально шел в наш номер, он был не с бутылкой на подносе, а со столом, где была еда и бутылка), мы пытались им объяснить, что бутылка была всего одна, что есть подписи на всех квитанциях, почему нет на той, где эта бутылка еще раз. Они принесли эту бутылку (пустую из урны) – я говорю, да это она, мы заказывали ее один раз, за нее мы платим. Вторую такую же бутылку мы не брали. В общем час нам доказывали, что мы ее брали и показывали какие то видео, где не видно ни нас, ни номер ничего, доказывая, что мы брали вторую бутылку. Впечатления об отеле вы поняли. Не особо рекомендую его для отдыха. Спасибо!
Подробная информацияОтель высокого класса!
Наталья М
Одесса, Украина
Понравилось всё, начиная от трансфера из аэропорта и заканчивая последними минутами! В нелегкие дни пандемии срециально выбирали отель на Азиатской части Стамбула. В аэропорт вовремя приехал минивэн и нас доставили в отель достаточно быстро. Заселение прошло очень быстро,мы останавливались в номере 904(если не путаю), с видом на Босфор! Номер великрлепный за счёт всего,это и вид из окна,оснащение номера,в котором было все: гигиенические средства высокого качества,техника,халаты и тапочки. Прекрасный европейский завтрак утром, не буду перечислять высокого качества разнообразие продуктов, но голодным и худым после завтрака остаться невозможно. Очень приятно было посетить ресторан на крыше, шикарный вид и очень-очень вкусная кухня,особенно мне понравились мопепродукты. Я рекомендую любителям попробовать салат Цезарь с креветками и креветки с чесночным соусом,очень вкусно! Персонал ресторанов очень приветливый,обслуживают за завтраком очень интересно и правильно с учетом современной эпид.ситуации- на расстоянии от гостя ,ближе к продуктам стоит официант, объясняет что лежит ,накладывает такое количество,сколько попросишь. Кофе ,чай и фреш приносят. Гости отеля не контактируют с едой ,нет толчеи ,все чинно и благородно. И все постряльцы должны быть в маске до приема пищи. Приборы подают в заклееном бумажном конверте,т.к. вся посуда и приборы обрабатываются в сухожаровом шкафу,как мед.инструментарий! Это высокий класс заботы о постояльцах! Чистый бассейн на крыше,достаточно шезлонгов и полотенец. Обращает внимание ответственность персонала -измеряют Т тела на входе всем посетителям, персонал в масках и перчатках, санитайзеры для рук по всему отелю ,т.е. руки можно обработать везде - холл,лифт, ресторан на 1 этаже,бассейн,туалеты. Грамотный и приветливый персонал на рецепции, подсказали где вкусно и недорого поесть,как добираться лучше в нужные нам места,. Я сожалею,что не могу отметить поименно всех людей,которые сделали мой отдых в отеле великолепным. Надеюсь этот отзыв прочитает руководство отеля и передаст благодарность от меня и моего супруга. Нам очень понравилрсь время,проведенное в этом отеле,мы точно знаем, что вернемся еще и будем рекомендовать этот отель своим знакомым! Р.s.Не описываю расположение отеля,т.к. много писали здесь об удобстве,но напомню,рядом остановки городского транспорта:метро,трамвай,автобус и ферри. И такси, которым пользуешься минимально,т.к. транспортная развязка в этом месте шикарная и стамбульский транспорт работает как часы,и кроме того,он безопасен,т.к. санитайзеры и колонь бесплатно и везде,и народ ответственный,все в масках.
Подробная информацияНа 5 не тянет !
Graham_Kira
Москва, Россия
Из \"+\"Очень мягкая и уютная кровать. Приветливый персонал. Тихо в номере Рядом с набережной, район неплохой. Не понравилось · Повелась на \"хорошие и хвалебные отзывы\" На 5 звед не тянет ! (через букинг) Не удобное расположение относительно достопримечательностей (Каждый день приходилось переплывать Босфор) Остановка близко-это неоспоримый \"+\". Ехать на такси дорого! (Би такси от 70 лир в одну сторону) - в старый город. Завтраки на \"3\", очень скромно, не докладывают, если пустые тарелки. Брали доп \"С правом посещения представительского лаунджа \". Ни о чем. Пиво и местное вино из алкоголя, про закуски и говорить нечего! Их практически не было. Спа зона малюсенькая, бассей на крыше-закрыт. Ресторан в отеле (верхний этаж) - дорогой, можно рядом прекрасно поесть в 2, а то и в 3 раза дешевле. (Было лениво идти куда-то) Номер - уже пару лет, как должен быть обновлен. Ванная комната малюсенькая. Разочарованы! За эти деньги можно было взять намного интереснее и лучше..
Подробная информацияОтличный отель и месторасположение!
zaura512
Нижний Новгород, Россия
Хороший отель, соответствующий своему классу и уровню Хилтон. Персонал, чистота, обслуживание - все на высоте. Те, кто критикует завтраки - в корне не правы. На завтрак есть все: и овощи, и горячее, и выпечка, и свежевыжатый сок, и сыры, и рыба, и традиционные турецкие блюда, и сухофрукты, и диетический стол. Спасибо за гостеприимство сотрудникам отеля. Номера с хорошей шумоизоляцией. Есть гладильная доска. Фитнес зал и спа, но я не пользовался. Жаль, что нет бассейна. Расположение хорошее. Рядом крупная транспортная развязка - в старую часть города можно добраться на корабле и на метро. Там же в 10 минутах ходьбы автовокзал, откуда идут автобусы каждые пол часа в аэропорты Sabiha и в Havaist (новый огромный аэропорт). При выходе из отеля направо, не доходя до автовокзала поверните на право и там огромный квартал с кучей кафе и магазинов, где можно поесть по справедливым ценам (для местных жителей). Если на метро проехать одну остановку, то там большой торговый центр Neptun, где можно в распродажи закупиться по приятным ценам. Моя оценка *****.
Подробная информация
Эти отзывы субъективны и яваляются отзывами индивидуальных путешественников, а не мнением TripAdvisor LLC или его партнеров.
© 2021 TripAdvisor LLC
Смотрите больше отзывов
