Заселились в отель, посетили спа, вернулись в номер в мокрых халатах, в номере было холодно, кондиционер больше 2 ч нагревал температуру, позвонили на ресепшен попросили сухие халаты и обогреватель, через час ожидания позвонили еще раз и тогда принесли халаты и пришел рабочий проверить температуру в номере, к тому моменту уже было тепло. Заказали ужин в номер тк ресторан работает только до 21ч. Продлили номер до позднего выезда, посуду до 17ч следующего дня никто не убрал, в номере плохо пахло остатками еды и было очень неприятно. Утром посетили спа, на выходе администратор, сказала что нужно доплатить 1000₽ тк время проведенное в спа 1ч 20 минут, у нас не было с собой карточки, по qr коду тоже оплатить нельзя, никто не предупредил, что время в спа входящее в бронирование только 1час, администратор заявила что в бронировании должно быть указано время , но его нигде не было. Пришлось идти в номер брать карту и обратно спускаться в спа для оплаты. На входе в отель была охрана, которая не могла между собой договориться куда именно нужно класть телефон для проверки, на движущуюся ленту или в коробку рядом с металлодетектором, они 16 раз сказали мне делать по разному. Из-за юридического форума был перекрыт въезд в отель и мы не могли вызвать такси по 40 минут и чуть не опоздали в аэропорт. Никогда больше не выберу ваш отель.
Подробная информация