Господа, кто дал этому отелю 5 звезд, вы серьезно? В Вене какие-то свои стандарты оценки звездности отеля, которые позволили этой 3х звездной шарашке повесить вывеску и утверждать, что их уровень обслуживания соответствует 5ти звездочному отелю? Обслуживание номеров очень посредственное, точнее его нет вообще, все просьбы выполняются со второго, третьего раза. Словно сотрудников надо сечь кнутами на конюшне, чтобы забить в их головы то, что нести в номер бутылку обычного шампанского нужно явно быстрее, чем 30 минут (кстати её вообще не принесли) в номерах нет халатов. Вы серьезно? В Холидей Инн есть, у вас нет. Ложек для обуви тоже нет и мне пришлось трижды звонить на рецепшн, прежде чем соизволили её принести. Да она должна быть в номере, алле, хилтон. В номерах хоть и стеклопакеты, но если при 0 градусов выключить кондиционер, который молотит на отопление, комнату просто вымораживает. Рецепшен, когда просишь их что-то для тебя сделать, кивает головами, как Ровшан с Джамшудом из всем известной передачи и благополучно забывает о вашей просьбе. Сумсу проживания списали дважды. И до сих рор не вернули деньги (2 недели прошло) и все эти отмазки, что деньги могут идти 30 дней в 2019м - не более чем отмазки. Кровать маленькая, не больше 190 см в длинну, по ширене едва ли кинг сайз. Матрас посредственный. Не портите себе отдых, господа, 5 звезд это Меридин, 4 си, или W но никак не эта дыра под известной вывеской.
Подробная информация